Ce qui est sur ton appareil vs sur nos serveurs
Sur nos serveurs (donc préservé en cas de réinstallation) :
- Ton compte (numéro de téléphone, identifiant, KYC validé).
- Ton solde KTK.
- Tous tes paris en cours et résolus.
- Toutes tes prédictions en cours et résolues.
- Ton historique de transactions (dépôts, retraits).
- Tes amis, suivis, et personnes que tu suis.
- Tes ligues privées et leurs classements internes.
- Ton score Devin, tes badges, tes trophées.
- Tes contestations en cours.
- Tes paramètres de notification.
Sur ton appareil (donc effacé à la réinstallation) :
- Le cache visuel (images, miniatures).
- Tes filtres de feed personnalisés (à reconfigurer).
- Tes brouillons locaux non synchronisés (rares).
- Tes préférences de thème local (mode sombre/clair).
- Ton historique de chat local au-delà de ce qui est sur le serveur.
- Ton token de connexion (tu devras te reconnecter).
Pourcentage de « perdu ». Moins de 1% de ton expérience. Et tout est reconfigurable en 2 minutes.
La procédure de réinstallation propre
Étape 1 - Backup mental (optionnel mais recommandé) :
Avant de désinstaller, note mentalement ou prends une capture de :
- Tes filtres de feed actifs (si tu en as).
- Ton thème (sombre/clair) si tu y tiens.
- Tes brouillons en cours (envoie-les avant de désinstaller pour ne pas les perdre).
Étape 2 - Désinstallation :
Sur Android :
- Appui long sur l'icône Ktkarena → Désinstaller → Confirme.
- Optionnellement, vide aussi les données restantes : Paramètres Android → Apps → Ktkarena → Stockage → « Vider toutes les données » (avant désinstallation).
Sur iPhone :
- Appui long sur l'icône → Supprimer l'app → Confirme.
Étape 3 - Réinstallation :
- Va sur Google Play Store ou App Store.
- Cherche Ktkarena.
- Installe la dernière version.
Étape 4 - Reconnexion :
- Ouvre l'app.
- Tape « Se connecter » (pas « Créer un compte » !).
- Entre ton numéro de téléphone (avec indicatif).
- Entre ton mot de passe.
- Si 2FA activé, entre le code 2FA.
- Tu es de retour. Tout ton compte est là.
Reconfiguration après réinstallation
Au premier lancement après réinstallation, tu vois ton compte normalement. Mais quelques réglages locaux peuvent avoir été réinitialisés. Vérifie :
1. Permissions système :
- Notifications : autorise les push.
- Caméra : autorise (pour KYC futur, contestations).
- Face ID/Touch ID : configure si tu veux la connexion biométrique.
2. Préférences Ktkarena :
- Profil → Notifications : reconfigure tes types de notif si besoin.
- Profil → Apparence : reconfigure le thème (sombre/clair) si tu y tiens.
- Profil → Performance : réactive le mode économie de données si tu l'utilisais.
3. Vérifie tes brouillons :
Si tu avais des brouillons en attente, vérifie qu'ils ont bien été envoyés avant la désinstallation. Sinon, ils sont perdus.
Durée totale de reconfiguration : 2-3 minutes pour la plupart des utilisateurs.
Quand réinstaller (et quand ne pas le faire)
Réinstaller est utile quand :
- L'app refuse de se lancer.
- L'app plante systématiquement après quelques minutes.
- Tu observes des comportements anormaux persistants même après avoir vidé le cache.
- Tu as fait une grosse mise à jour OS et l'app a des soucis.
- Tu changes de téléphone (sur le nouveau, c'est une « première installation » mais le compte est récupéré).
Réinstaller ne sert à rien quand :
- Tu as juste un problème de connexion réseau (problème serveur, ton WiFi).
- Tu as oublié ton mot de passe (utilise « Mot de passe oublié »).
- Tu veux changer de numéro de téléphone (utilise la procédure dédiée).
- Tu veux supprimer ton compte (procédure différente). Fermer mon compte.
Si tu hésites. Réinstalle. C'est sans risque. Au pire, tu perds 5 minutes à reconfigurer. Au mieux, ça résout ton problème.