Télécharger l'app sur Android

Télécharger la bêta

L'app Android de Ktkarena est en bêta et ne passe par aucun store : tu ne la trouveras pas sur Google Play. Elle se télécharge directement depuis le site.

1. Sur ton téléphone Android, ouvre ton navigateur et va sur ktkarena.com/telecharger-beta. Tu peux aussi toucher « Télécharger l'APK » sur la page Bêta Android.
2. Le téléchargement du fichier ktkarena-beta.apk démarre. Ce lien sert toujours la dernière version publiée de la bêta.
3. Attends la fin du téléchargement. Le fichier est volumineux : préfère le Wi-Fi si ton forfait de données est limité.

La bêta s'installe sur un téléphone ou une tablette sous Android 7.0 ou plus récent (Quels appareils sont compatibles). Sur iPhone, un fichier APK ne s'installe pas : il n'y a pas encore d'app iPhone (Ktkarena sur iPhone : pas encore d'app).

Autoriser l'installation, puis installer

Comme l'app ne vient pas de Google Play, Android te demande ton accord avant de l'installer.

1. Ouvre le fichier téléchargé, depuis la notification de téléchargement ou depuis l'app « Fichiers » (ou « Téléchargements ») de ton téléphone.
2. Si Android bloque l'installation, il te propose d'ouvrir ses paramètres : autorise l'application qui ouvre le fichier (ton navigateur ou ton gestionnaire de fichiers) à installer des applications. Selon ton téléphone, l'option s'appelle « Installer des applis inconnues », « Autoriser cette source » ou « Sources inconnues ».
3. Reviens au fichier et touche « Installer ».
4. Une fois l'installation terminée, ouvre l'app, puis connecte-toi ou crée ton compte.

Tu peux retirer cette autorisation une fois l'app installée ; il faudra la redonner pour installer une nouvelle version.

Que faire en cas de problème d'installation

« L'installation est bloquée » : vérifie que tu as bien autorisé l'application qui ouvre le fichier à installer des applications (voir plus haut).

« Application non installée » :

• Vérifie qu'il te reste assez d'espace de stockage, puis réessaie.
• Vérifie la version d'Android de ton téléphone (dans ses paramètres, rubrique « À propos du téléphone ») : il faut Android 7.0 ou plus récent.
• Le fichier est peut-être incomplet : supprime-le et télécharge-le de nouveau depuis ktkarena.com/telecharger-beta.
• Si une version de Ktkarena est déjà installée et qu'Android refuse de la remplacer, désinstalle-la d'abord, puis installe le nouveau fichier. Ton compte n'est pas stocké sur ton téléphone : tu le retrouves en te reconnectant (Réinstaller l'app sans perdre mes données).

« Le téléchargement est très lent ou s'arrête » :

• Vérifie ta connexion, ou passe du Wi-Fi aux données mobiles (ou l'inverse).
• Relance le téléchargement depuis ktkarena.com/telecharger-beta.

Si rien ne marche, écris à support@ktkarena.com avec :

• Le modèle de ton téléphone (par exemple, Samsung Galaxy A52).
• Ta version d'Android.
• Le message affiché, avec une capture d'écran si possible.