KYC : la définition simple
KYC veut dire Know Your Customer (« Connais ton client » en anglais). C'est le processus par lequel une plateforme financière ou de jeu vérifie que tu es bien qui tu prétends être.
Concrètement chez nous, ça veut dire prouver :
- Ton identité (nom, prénom, date de naissance) avec une pièce officielle.
- Que c'est bien toi qui tiens la pièce (selfie de vérification).
- Que tu es majeur (18 ans révolus au Cameroun, peut varier ailleurs).
C'est une étape qu'on fait une seule fois au début. Une fois validé, tu n'as plus à recommencer (sauf si tu changes de nom légal, perds ta pièce, ou que ton compte est compromis).
Pourquoi c'est obligatoire (loi + protection)
1. C'est la loi. Au Cameroun, la Commission nationale des jeux de hasard du Cameroun (CNJHC) impose le KYC à toutes les plateformes de jeu d'argent. C'est aussi le cas dans la zone CEMAC (Tchad, Congo, Gabon, République centrafricaine, Guinée équatoriale) et dans la grande majorité des pays où on opère.
Sans KYC, on ne pourrait pas être autorisés à fonctionner. Et si on ne respectait pas, on perdrait notre licence.
2. Ça lutte contre le blanchiment d'argent. Sans vérification d'identité, des personnes pourraient utiliser Ktkarena pour blanchir de l'argent illégal (faire des paris stratégiques avec des complices pour transférer de l'argent « propre »). Le KYC rend ça beaucoup plus difficile.
3. Ça protège les mineurs. Le jeu d'argent est interdit aux moins de 18 ans. Sans KYC, un mineur pourrait facilement créer un compte avec de faux documents. Le KYC avec selfie + pièce officielle bloque la grande majorité des tentatives.
4. Ça te protège toi. Si quelqu'un essaie d'usurper ton identité pour créer un compte à ton nom, le KYC l'empêche. Et si ton compte est piraté, le KYC nous permet de te le rendre.
Quelles données on collecte, comment on les protège
Lors du KYC, on collecte :
- Tes informations d'état civil : nom complet, prénom, date de naissance, nationalité, lieu de naissance (selon la pièce).
- Le numéro de ta pièce d'identité : numéro CNI, numéro passeport, etc.
- Les photos de ta pièce : recto et verso.
- Ton selfie de vérification : avec tes mouvements de tête.
Ces données sont chiffrées dans notre base de données (encryption AES-256). Seuls les admins du service KYC peuvent les voir, et uniquement quand c'est nécessaire (validation initiale, ou en cas de problème sur ton compte).
On ne revend jamais tes données. Pas de partage avec des publicitaires, des partenaires commerciaux, ou des tiers. Nos seuls partenaires sur tes données sont :
- L'autorité de régulation (CNJHC) en cas de demande légale.
- Notre fournisseur KYC (Onfido, partenaire technique) pour la vérification automatique des pièces. Onfido respecte les standards européens (RGPD) et africains de protection des données.
Tu peux demander la suppression de tes données KYC quand tu fermes ton compte. Fermer mon compte.
Les 3 niveaux de KYC chez Ktkarena
On a 3 niveaux de vérification selon les montants que tu paries :
Niveau 1 - KYC standard. Activé après ton inscription, validé en 24h. Te permet de parier jusqu'à 500 000 KTK par mois et de retirer jusqu'à 500 000 KTK par mois. Couvre 90% des parieurs.
Niveau 2 - KYC renforcé. Activé sur demande si tu veux parier au-delà des limites du niveau 1. Tu dois fournir : justificatif de domicile (facture EDF, eau, attestation municipale de moins de 3 mois), et un justificatif de revenus (bulletin de salaire, attestation bancaire). Validation en 48-72h. Te permet de parier jusqu'à 5 000 000 KTK par mois.
Niveau 3 - KYC institutionnel. Pour les très gros parieurs (palier Institutional, 1M-20M KTK par pari). Demande une vérification approfondie : entretien vidéo avec un admin, justificatif d'origine des fonds (relevé bancaire 6 mois, attestation employeur, etc.). Validation en 5-10 jours ouvrés. Pas de plafond mensuel.
La grande majorité des parieurs reste au niveau 1 toute leur vie sur la plateforme. Tu n'es pas obligé de monter de niveau, c'est uniquement si tes ambitions financières l'exigent.