Préambule. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme Ktkarena (ci-après la « Plateforme »), accessible via l'application mobile Ktkarena, ainsi que via le site web ktkarena.com.
Ktkarena est éditée par la société Ktkarena SAS, société par actions simplifiée de droit camerounais, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier de Douala sous le numéro [NUMERO_RCCM_À_COMPLÉTER], dont le siège social est situé Boulevard de la Liberté, Douala, Cameroun.
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Tout Utilisateur qui ne souhaite pas accepter les CGU doit s'abstenir d'utiliser la Plateforme.
Modifications du 2 octobre 2026 (version 1.4). Le Préambule et les Articles 2, 7.3, 7.6 et 14.1 ont été modifiés. Aucune de ces modifications ne restreint les droits de l'Utilisateur. Applicables immédiatement : modifications non substantielles au sens de l'Article 3.2.
- Préambule — correction rédactionnelle : la description de la Plateforme ne cite plus de systèmes d'exploitation (« iOS et Android ») et mentionne l'application mobile Ktkarena. Aucun droit n'est modifié.
- Article 2 — la mention « en ligne », qui figurait dans la version 1.2, est rétablie : Ktkarena propose un service en ligne de défis entre particuliers.
- Article 7.3 — les plages de mise des paliers sont précisées : chaque palier comprend sa borne inférieure ; sa borne supérieure relève du palier suivant, sauf pour le palier Institutional, qui comprend ses deux bornes. Une mise égale à une borne commune à deux paliers, qui figurait jusqu'ici dans les deux plages, relève ainsi du palier supérieur, dont le taux de commission est le plus bas des deux (Article 8.4). Les mises minimale et maximale (1 000 et 20 000 000 KTK) sont inchangées.
- Article 7.6 a) — chaque borne du barème de pénalité relève désormais de la tranche inférieure, dont le taux est le plus bas. Une annulation après exactement cinq (5) minutes entraîne une pénalité de 10 % (15 % selon la version précédente) ; après exactement une (1) heure, cas que la version précédente ne réglait pas, une pénalité de 15 %. Les taux (10 / 15 / 20 %) sont inchangés.
- Article 14.1 — une clause de langue est ajoutée : les présentes CGU sont publiées en français et en anglais et, en cas de divergence entre la version française et la version anglaise, l'Utilisateur peut se prévaloir, dans ses relations avec Ktkarena, de celle qui lui est la plus favorable.
Les modifications des versions 1.3, 1.2 et 1.1, rappelées ci-dessous, restent applicables dans les termes qui y sont indiqués.
Modifications du 23 septembre 2026 (version 1.3). Changement terminologique, aucun droit modifié. Dans l'ensemble des présentes CGU, y compris les avis de modification ci-dessous, le vocabulaire est harmonisé, notamment : le terme défini « Pari » devient « Défi », le verbe « parier » devient « miser » et la « cote » devient le « multiplicateur » ; les « Événements à cote fixe » et les « Événements à cotation de marché » deviennent les « Événements à multiplicateur fixe » et les « Événements à multiplicateur de marché » ; le « Pari direct » de l'Article 7.9 devient le « Défi public ». Le fond de chaque définition et de chaque règle est inchangé. Applicable immédiatement : changement non substantiel au sens de l'Article 3.2, qui ne restreint aucun droit de l'Utilisateur.
Les modifications des versions 1.2 et 1.1, rappelées ci-dessous, restent applicables dans les termes qui y sont indiqués.
Modifications du 31 août 2026 (version 1.2). Les Articles 1 et 7 ont été modifiés. Conformément à l'Article 3.2, les modifications substantielles sont notifiées à l'Utilisateur au minimum trente (30) jours avant leur entrée en vigueur.
- Articles 7.9 et 1 — un nouveau contexte de défi est ouvert : le Mur, sur lequel un Utilisateur publie un défi public (« Klash ») qu'un autre accepte en une seule fois, à mise et à multiplicateur égaux. Les définitions du « Mur » et du « Klash » sont ajoutées à l'Article 1. Modification substantielle : elle prend effet à l'expiration du préavis de trente (30) jours courant à compter de la notification adressée aux Utilisateurs dans l'application et par email.
- Article 7.9, anonymat — un Klash peut être publié sans qu'aucune information identifiante ne soit affichée aux autres Utilisateurs. Modification substantielle : même préavis de trente (30) jours, bien que la faculté n'ôte aucun droit à l'Utilisateur.
Les modifications de la version 1.1, rappelées ci-dessous, restent applicables dans les termes qui y sont indiqués.
Modifications du 8 août 2026 (version 1.1). Les Articles 1, 2, 7.2, 7.6 et 8.4 ont été modifiés. Conformément à l'Article 3.2, les modifications qui restreignent les droits de l'Utilisateur ne prennent effet qu'à l'expiration d'un préavis de trente (30) jours.
- Articles 7.2 et 1 — le format des Événements passe de deux issues à un nombre compris entre deux (2) et huit (8) ; la définition du « Défi » suit. Applicable immédiatement : cette modification élargit l'offre sans restreindre aucun droit de l'Utilisateur.
- Articles 2 et 8.4 — la description de l'assiette de commission a été corrigée : la commission porte sur le pot du Défi, et non sur les seuls gains. Le mode de calcul appliqué par la Plateforme est inchangé depuis le 18 juin 2026 ; c'est sa description dans les présentes CGU qui était inexacte jusqu'à ce jour. Les taux par palier sont inchangés (1,5 % à 5 %). Applicable immédiatement.
- Article 7.6 b) — l'irrévocabilité des Défis engagés sur les Événements à multiplicateur de marché constitue une restriction nouvelle. Elle n'est pas encore en vigueur : elle prendra effet à l'expiration du préavis de trente (30) jours courant à compter de la notification adressée aux Utilisateurs dans l'application et par email. Au 8 août 2026, aucun Événement à multiplicateur de marché n'était proposé.
- Article 7.6 a) — le barème de pénalité (10 / 15 / 20 %) est inchangé. Seules ont été ajoutées la précision « engagé » (apparié ou entré en Pool Mutualisé) et le point de départ du délai pour un Défi entré en Pool.
Article 1Définitions
Aux fins des présentes CGU, les termes ci-dessous, lorsqu'ils sont employés avec une majuscule, ont la signification suivante :
Article 2Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Ktkarena met à disposition de l'Utilisateur la Plateforme, ainsi que les droits et obligations des parties.
Ktkarena propose un service en ligne de défis entre particuliers (peer-to-peer), dans lequel les Utilisateurs engagent des mises les uns contre les autres, sans intervention de Ktkarena en qualité de contrepartie.
Ktkarena agit en qualité d'intermédiaire technique facilitant la mise en relation des Utilisateurs et la sécurisation de leurs mises. Ktkarena prélève une commission sur le pot de chaque Défi résolu, dont le taux est précisé à l'Article 8.
Article 3Acceptation des CGU
3.1 Acceptation expresse
L'utilisation de la Plateforme requiert l'acceptation expresse des présentes CGU lors de la création du Compte. Cette acceptation est matérialisée par une case à cocher.
3.2 Modifications
Ktkarena se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées à l'Utilisateur au minimum trente (30) jours avant leur entrée en vigueur, par notification dans l'application et par email.
3.3 Refus des modifications
En cas de refus des nouvelles CGU, l'Utilisateur a le droit de résilier son Compte sans frais ni pénalité, et de récupérer l'intégralité de son solde KTK selon les modalités prévues à l'Article 13.
Article 4Conditions d'éligibilité
4.1 Âge
L'utilisation de la Plateforme est strictement réservée aux personnes physiques majeures, c'est-à-dire âgées d'au moins dix-huit (18) ans. Ktkarena se réserve le droit de demander à tout moment un justificatif d'âge.
4.2 Capacité juridique
L'Utilisateur déclare disposer de la pleine capacité juridique pour contracter et utiliser la Plateforme.
4.3 Résidence et juridiction
La Plateforme est destinée aux résidents des pays de la zone CEMAC (Cameroun, Gabon, République du Congo, République centrafricaine, Tchad, Guinée équatoriale) et de certains pays d'Afrique de l'Ouest et d'Europe. La liste exhaustive des pays autorisés est disponible sur la Plateforme. L'utilisation depuis un pays non autorisé peut entraîner la suspension du Compte.
4.4 Interdictions absolues
Sont strictement interdits d'utiliser la Plateforme :
- les mineurs ;
- les personnes faisant l'objet d'une mesure d'auto-exclusion ou d'exclusion judiciaire ;
- les personnes résidant dans un pays non autorisé ;
- les personnes professionnelles du secteur des jeux d'argent dans le cadre de leur activité professionnelle ;
- les personnes ayant fait l'objet d'une résiliation pour faute dans les douze (12) mois précédents.
Article 5Création et gestion du compte
5.1 Création
La création d'un Compte requiert la fourniture d'informations exactes, complètes et à jour : adresse email, mot de passe, nom d'utilisateur, pays de résidence, date de naissance.
5.2 Vérification d'identité (KYC)
Ktkarena se réserve le droit de demander à tout moment des documents justificatifs d'identité (pièce d'identité officielle, justificatif de domicile) afin de respecter ses obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Cette vérification est obligatoire pour les retraits dépassant certains seuils précisés à l'Article 8.
5.3 Sécurité du Compte
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée depuis le Compte est réputée effectuée par l'Utilisateur. Ktkarena recommande fortement l'activation de l'authentification à double facteur (2FA).
5.4 Compte unique
Chaque Utilisateur ne peut détenir qu'un seul Compte. La création de comptes multiples par une même personne entraîne la suspension de tous les comptes concernés et la confiscation de leurs soldes.
5.5 Cession
Le Compte est strictement personnel et ne peut être cédé, prêté, loué ou transféré à un tiers.
Article 6Utilisation de la Plateforme
6.1 Usage personnel non commercial
L'utilisation de la Plateforme est réservée à un usage personnel et non commercial.
6.2 Utilisations interdites
Sont strictement interdites les utilisations suivantes :
- l'utilisation de logiciels automatisés (bots, scripts) sans autorisation expresse ;
- la collecte massive de données depuis la Plateforme (scraping) ;
- toute tentative de contournement des mesures de sécurité ;
- toute tentative d'exploitation de failles techniques ;
- toute manipulation des résultats d'événements (notamment par collusion avec un autre Utilisateur) ;
- toute tentative de blanchiment d'argent ou de financement d'activités illégales.
6.3 Suspension automatique
Ktkarena se réserve le droit de suspendre automatiquement et sans préavis tout Compte présentant des comportements suspects, notamment via son système de détection de fraude (Fraud Detection) décrit dans la documentation technique.
Article 7Système de défis peer-to-peer
7.1 Principe du défi peer-to-peer
Sur la Plateforme, l'Utilisateur n'engage pas sa mise contre Ktkarena mais contre un autre Utilisateur ayant pris la position opposée sur le même Événement.
7.2 Format des Événements
Chaque Événement comporte de deux (2) à huit (8) issues mutuellement exclusives : une seule issue peut se réaliser. Le nombre d'issues, leur libellé et leur ordre sont indiqués sur l'Événement avant toute mise. Les défis combinés ne sont pas proposés.
7.3 Paliers de mise
Les Défis sont segmentés en cinq (5) paliers de mise en fonction de leur montant :
| Palier | Plage de mise |
|---|---|
| Discovery | de 1 000 à moins de 10 000 KTK |
| Standard | de 10 000 à moins de 50 000 KTK |
| Premium | de 50 000 à moins de 200 000 KTK |
| Elite | de 200 000 à moins de 1 000 000 KTK |
| Institutional | de 1 000 000 à 20 000 000 KTK |
Chaque palier comprend sa borne inférieure ; sa borne supérieure relève du palier suivant, sauf pour le palier Institutional, qui comprend ses deux bornes. Une mise égale à une borne commune à deux paliers relève ainsi du palier supérieur.
Les défis en dessous de 1 000 KTK ou au-dessus de 20 000 000 KTK ne sont pas autorisés.
7.4 Cascade de matching
Lorsque l'Utilisateur lance un Défi, l'algorithme d'appariement effectue les opérations suivantes :
- recherche d'un adversaire au sein du même palier de mise et sur le même Événement ;
- en cas d'échec dans un délai défini, élargissement de la recherche aux paliers voisins ;
- en cas d'échec persistant, basculement du Défi dans le Pool Mutualisé ;
- en dernier recours, mise en file d'attente FIFO du Défi jusqu'à expiration ou remboursement automatique.
7.5 Pool Mutualisé
Le Pool Mutualisé permet à un Utilisateur d'obtenir une contrepartie même en l'absence d'adversaire direct, en mutualisant sa mise avec celles d'autres Utilisateurs. Les multiplicateurs du Pool émergent dynamiquement de la répartition des mises. La commission applicable au Pool Mutualisé est majorée de 1% par rapport à la commission palier.
7.6 Annulation
Les règles d'annulation dépendent du type de multiplicateur de l'Événement, indiqué sur l'Événement avant toute mise.
Dans tous les cas, un Défi non encore engagé (ni apparié, ni entré en Pool Mutualisé) peut être annulé à tout moment, avec remboursement intégral et sans pénalité.
a) Événements à multiplicateur fixe. Un Défi engagé peut être annulé moyennant une pénalité, calculée sur le temps écoulé depuis l'engagement :
- jusqu'à cinq (5) minutes incluses : pénalité de 10% ;
- plus de cinq (5) minutes et jusqu'à une (1) heure incluse : pénalité de 15% ;
- au-delà d'une (1) heure : pénalité de 20%.
Pour un Défi entré en Pool Mutualisé, ce délai court à compter du lancement du Défi.
b) Événements à multiplicateur de marché. Un Défi engagé est irrévocable et ne peut plus être annulé. Cette disposition n'est pas encore en vigueur : voir l'avis de modification de la version 1.1, en tête des présentes CGU.
Avant toute demande d'annulation, la Plateforme indique à l'Utilisateur si le Défi est annulable et, le cas échéant, le montant exact de la pénalité applicable.
La pénalité est définitivement perdue par l'Utilisateur et ne constitue pas un revenu pour Ktkarena (montant brûlé).
7.7 Résolution des Événements
La résolution d'un Événement s'opère selon trois modalités :
- AUTO : résolution automatique si la confiance de la source externe est ≥ 95% ;
- SEMI-AUTO : suggestion automatique validée par un administrateur (mode par défaut) ;
- MANUEL : résolution intégralement manuelle pour les Événements sensibles ou non vérifiables automatiquement.
Toutes les résolutions font l'objet d'une trace technique horodatée et consultable.
7.8 Contestation
L'Utilisateur dispose d'un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la résolution d'un Événement pour contester celle-ci. La contestation s'effectue depuis l'application via le formulaire dédié, et doit être accompagnée de preuves. La contestation est examinée par un administrateur différent de celui ayant initialement résolu l'Événement.
7.9 Défis publics (le Mur)
L'Utilisateur peut publier un Défi public, dit « Klash », sur le Mur. La mise correspondante est bloquée sur le Compte dès la publication et le reste tant que le Klash n'a pas été accepté, retiré ou expiré.
Un Klash est apparié en une seule fois, avec un unique Utilisateur acceptant, pour une mise identique et à multiplicateur égal (2,0). La Cascade et le Pool Mutualisé décrits aux Articles 7.4 et 7.5 ne s'appliquent pas aux Klashs.
Le Mur constitue un contexte de défi autonome : un Klash n'est jamais apparié avec un Défi lancé dans un autre contexte de défi, et il n'entre pas dans le calcul des multiplicateurs de l'Événement.
L'Utilisateur peut publier un Klash sous anonymat. Dans ce cas, aucune information permettant de l'identifier n'est affichée aux autres Utilisateurs : ni pseudonyme, ni photo de profil, ni niveau, ni taux de réussite. L'anonymat est opposable aux autres Utilisateurs uniquement ; il ne fait pas obstacle aux obligations légales de Ktkarena, ni aux mesures de modération prévues à l'Article 10.
Sauf disposition contraire du présent article, un Klash suit le régime commun des Défis : commission (Article 8.4), annulation (Article 7.6), résolution et crédit du gagnant (Article 7.7) et contestation (Article 7.8) s'y appliquent sans particularité.
Article 8Système financier
8.1 Devise interne
La devise interne de la Plateforme est le KTK. Le KTK n'est ni une cryptomonnaie ni une monnaie ayant cours légal. Sa valeur est fixée par Ktkarena. Toutes les opérations internes (défis, gains, pertes) sont libellées en KTK.
8.2 Méthodes de dépôt
L'Utilisateur peut alimenter son solde KTK via :
| Méthode | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Mobile Money | Instantané | 0% |
| Carte bancaire | Instantané | 1.5% |
| Stablecoin USDC | 2 à 5 min | 0.5% |
8.3 Méthodes de retrait
Les retraits sont effectués selon les mêmes méthodes que les dépôts. Les délais varient selon la méthode et peuvent atteindre 72 heures ouvrées pour les retraits supérieurs à certains seuils, en raison de vérifications de sécurité.
8.4 Commission de Ktkarena
Ktkarena prélève une commission sur le pot de chaque Défi résolu, c'est-à-dire sur la somme des mises appariées. Elle est supportée par l'Utilisateur gagnant, qui perçoit le pot diminué de la commission ; l'Utilisateur perdant perd sa mise, sans prélèvement supplémentaire. Le taux varie selon le palier de mise :
| Palier | Commission |
|---|---|
| Discovery | 5% |
| Standard | 4% |
| Premium | 3% |
| Elite | 2% |
| Institutional | 1.5% |
Pour les défis résolus via le Pool Mutualisé, la commission est majorée de 1%.
8.5 Escrow
Lorsqu'un Défi est apparié, la mise de l'Utilisateur est bloquée en escrow jusqu'à la résolution de l'Événement. Pendant la période d'escrow, ni Ktkarena ni l'Utilisateur ne peuvent disposer de la mise. La libération de l'escrow s'effectue automatiquement à la résolution.
8.6 Limites de mise et de dépôt
Pour préserver le jeu responsable, l'Utilisateur peut configurer dans ses paramètres :
- une limite de mise maximale par défi ;
- une limite de pertes journalières ;
- une limite de dépôts hebdomadaires et mensuels ;
- une limite de durée de session.
Une fois fixées, ces limites ne peuvent être augmentées qu'après un délai de carence de 7 jours.
8.7 Auto-exclusion
L'Utilisateur peut activer à tout moment une auto-exclusion temporaire (24 heures, 7 jours, 30 jours) ou permanente. Pendant l'auto-exclusion, l'Utilisateur ne peut ni miser ni déposer de fonds. Toute levée d'auto-exclusion est soumise à un délai de carence obligatoire.
Article 9Mode prédiction
9.1 Caractère gratuit
Le Mode Prédiction est une fonctionnalité gratuite proposée par Ktkarena. Aucune mise en KTK n'est requise pour y participer.
9.2 Hermétique au système financier
Le Mode Prédiction est hermétiquement séparé du système financier. Aucune prédiction ne peut être convertie en défi réel, et aucun gain en KTK ne peut être obtenu via les prédictions.
9.3 Récompenses
Les seules récompenses du Mode Prédiction sont :
- des points de classement (« score Devin ») ;
- des paliers progressifs (« paliers Devin », au nombre de dix-sept) ;
- des badges historiques ;
- des points d'expérience (XP) intégrés au système de gamification.
9.4 Calcul du score
Le score Devin est calculé selon une formule composite intégrant la précision (50%), le volume (30%) et la régularité (20%) des prédictions de l'Utilisateur. Cette formule peut être ajustée par Ktkarena à tout moment, dans la limite de l'équité du classement.
Article 10Comportement et modération
10.1 Règles de comportement
L'Utilisateur s'engage à respecter les règles de comportement suivantes dans toutes ses interactions sur la Plateforme (chats de match, ligues privées, feed social, messages privés) :
- aucune insulte, harcèlement, discrimination ;
- aucun contenu pornographique, violent ou choquant ;
- aucune incitation à la haine ou à la violence ;
- aucun spam, publicité non autorisée, lien malveillant ;
- aucune divulgation d'informations personnelles d'autrui ;
- aucune tentative d'arnaque ou d'extorsion d'autres Utilisateurs.
10.2 Sanctions progressives
Les violations des règles de comportement entraînent des sanctions progressives :
- avertissement écrit ;
- suspension temporaire des fonctionnalités sociales ;
- suspension temporaire du Compte ;
- résiliation définitive du Compte avec confiscation du solde conformément à l'Article 13.
10.3 Modération
Ktkarena se réserve le droit de modérer tout contenu publié sur la Plateforme, soit a posteriori sur signalement, soit a priori par algorithme automatique.
Article 11Propriété intellectuelle
11.1 Droits de Ktkarena
L'ensemble des éléments composant la Plateforme (interface, logos, marques, textes, photographies, illustrations, code source, design, logo « Acid Lime », système de paliers Devin, algorithmes propriétaires) sont la propriété exclusive de Ktkarena ou de ses concédants de licence.
11.2 Licence d'utilisation
Ktkarena concède à l'Utilisateur, pour la durée d'utilisation de la Plateforme, une licence personnelle, non exclusive, non transférable, révocable, d'accès et d'utilisation strictement limitée aux fins prévues par les présentes CGU.
11.3 Contenus utilisateur
L'Utilisateur conserve la propriété intellectuelle des contenus qu'il publie sur la Plateforme (commentaires, posts dans le feed, messages dans les chats). En les publiant, il accorde à Ktkarena une licence mondiale, non exclusive, gratuite et pour la durée légale des droits, lui permettant d'héberger, reproduire, adapter, modérer et afficher ces contenus dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.
Article 12Responsabilité de Ktkarena
12.1 Obligation de moyens
Ktkarena est tenue à une obligation de moyens dans la fourniture de la Plateforme. Ktkarena s'engage à mettre en œuvre les moyens techniques et humains raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de la Plateforme.
12.2 Disponibilité
Ktkarena ne garantit pas une disponibilité ininterrompue de la Plateforme. Des interruptions peuvent survenir pour des raisons de maintenance, d'évolution technique, ou en cas de force majeure. Ktkarena s'engage à informer les Utilisateurs des incidents majeurs via la page de statut système.
12.3 Limites de responsabilité
Ktkarena ne saurait être tenue responsable :
- des pertes financières résultant des choix de l'Utilisateur dans ses Défis ;
- des comportements d'autres Utilisateurs ;
- des dysfonctionnements des prestataires tiers (Mobile Money, banques, fournisseurs cloud) sauf manquement à ses propres obligations contractuelles ;
- des cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil français appliqué par analogie.
12.4 Plafond de responsabilité
En toute hypothèse, la responsabilité totale de Ktkarena envers un Utilisateur est plafonnée au montant des commissions perçues par Ktkarena auprès de cet Utilisateur au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur.
Article 13Suspension, résiliation et conséquences
13.1 Résiliation par l'Utilisateur
L'Utilisateur peut résilier son Compte à tout moment depuis ses paramètres, sans motif à fournir. Les Défis en cours seront soit soldés, soit remboursés selon leur état au moment de la résiliation. Le solde KTK restant fera l'objet d'un retrait dans les conditions habituelles.
13.2 Suspension par Ktkarena
Ktkarena peut suspendre temporairement un Compte en cas de :
- soupçon raisonnable de fraude ;
- procédure de vérification d'identité en cours ;
- violation présumée des présentes CGU ;
- décision administrative ou judiciaire l'imposant.
13.3 Résiliation par Ktkarena
Ktkarena peut résilier définitivement un Compte en cas de :
- violation grave ou répétée des présentes CGU ;
- fraude avérée ;
- comportement nuisant gravement à la communauté ;
- utilisation à des fins illégales.
13.4 Conséquences de la résiliation pour faute
En cas de résiliation pour faute :
- le solde KTK est confisqué ;
- les gains potentiels en cours sont annulés ;
- l'Utilisateur peut faire l'objet d'une interdiction permanente de créer un nouveau Compte ;
- Ktkarena peut transmettre les éléments du dossier aux autorités compétentes.
Article 14Dispositions générales
14.1 Droit applicable et langue
Les présentes CGU sont régies par le droit camerounais.
Les présentes CGU sont publiées en français et en anglais. En cas de divergence entre la version française et la version anglaise, l'Utilisateur peut se prévaloir, dans ses relations avec Ktkarena, de celle qui lui est la plus favorable.
14.2 Règlement des litiges
Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU sera, à défaut d'accord amiable préalable, soumis à la compétence exclusive des juridictions de Douala, Cameroun.
14.3 Médiation
Préalablement à toute action judiciaire, l'Utilisateur s'engage à contacter Ktkarena à l'adresse legal@ktkarena.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai de trente (30) jours, la voie judiciaire est ouverte.
14.4 Nullité partielle
Si l'une quelconque des stipulations des présentes CGU venait à être déclarée nulle, illicite ou inopposable, cette nullité n'affecterait pas la validité des autres stipulations.
14.5 Intégralité
Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Ktkarena concernant l'utilisation de la Plateforme. Elles annulent et remplacent tout accord antérieur.
14.6 Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez legal@ktkarena.com.