RETRAITS · DÉLAIS

Combien de temps prend un retrait selon la méthode ?

Durée de lecture : 2 min Mis à jour le 2 octobre 2026
TL;DR

Mobile Money : jusqu'à 15 minutes. Carte bancaire : 1 à 7 jours ouvrés pour apparaître sur ton relevé, selon ta carte. Stablecoin USDC : 5-30 minutes selon la blockchain.

Les paiements ne sont pas encore ouverts pendant la bêta.

Tableau de référence

Méthode Délai jusqu'à réception
Mobile Money (Orange)1-15 min
Mobile Money (MTN)1-15 min
Mobile Money (Wave)30 sec à 5 min
Carte bancaire (Visa)1-3 jours ouvrés
Carte bancaire (Mastercard)1-7 jours ouvrés
Stablecoin USDC (Yellow Card)5-15 min
Stablecoin USDC (Kotani Pay)10-30 min

Le cas spécial des cartes bancaires

Sur les cartes bancaires, ta banque peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrés (Visa) ou 7 jours ouvrés (Mastercard) pour faire apparaître les fonds sur ton relevé.

Ce délai bancaire est variable selon :

  • Ton type de carte : carte de débit plus rapide que carte de crédit.
  • Le moment : les transactions en weekend ou fin de mois prennent plus de temps.

Quand est-ce anormal ?

  • Mobile Money : plus de 30 min sans confirmation.
  • Carte bancaire : plus de 3 jours ouvrés (Visa) ou 7 jours ouvrés (Mastercard) sans réception.
  • Stablecoin : plus de 1 heure sans confirmation.

Si tu dépasses ces seuils, contacte le support avec ton identifiant de retrait. Procédure complète si ton retrait est bloqué.

FAQ

Questions fréquentes

Non. Les délais peuvent varier selon la charge des prestataires (heures de pointe, weekends, fin de mois). On ne contrôle pas l'infrastructure des opérateurs tiers.

ENCORE BLOQUÉ ?

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Écris-nous à support@ktkarena.com et dis-nous ce que tu cherchais.
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