Les paiements ne sont pas encore ouverts pendant la bêta.
Tableau récapitulatif
| Méthode | Délai max | Frais |
|---|---|---|
| Mobile Money (Orange) | 5 min | 0% |
| Mobile Money (MTN) | 5 min | 0% |
| Mobile Money (Wave) | 3 min | 0% |
| Carte bancaire (Visa) | 30 sec | 1.5% |
| Carte bancaire (Mastercard) | 30 sec | 1.5% |
| Stablecoin USDC (Yellow Card) | 10 min | 0.5% |
| Stablecoin USDC (Kotani Pay) | 15 min | 0.5% |
Pourquoi ces délais ?
Mobile Money dépend des serveurs d'Orange, MTN et Wave. On ne contrôle pas la rapidité côté opérateur. Globalement c'est très rapide, sauf en heures de pointe (soir, fin de mois, jours de salaire).
Carte bancaire passe par Stripe qui valide la transaction en quelques millisecondes. Le seul délai possible vient du 3D Secure si ta banque demande une vérification supplémentaire.
Stablecoin USDC doit attendre la confirmation de la blockchain. Yellow Card est généralement plus rapide que Kotani Pay grâce à un meilleur cache de transactions.
Quel délai en cas de problème ?
Si ton dépôt dépasse les délais max indiqués ci-dessus, c'est anormal. Voici quand t'inquiéter :
- Mobile Money : après 15 minutes sans confirmation, signale le problème.
- Carte bancaire : après 5 minutes sans confirmation, signale le problème.
- Stablecoin : après 30 minutes sans confirmation, signale le problème.
À savoir. Au-delà de ces seuils, fais directement une demande au support en suivant Mon dépôt n'apparaît pas, que faire ?. Ne fais surtout pas un second dépôt en attendant.