Le principe de la révision exceptionnelle
Quand un événement est résolu, la résolution est normalement définitive. Les gains sont versés, le pari est clos, on passe à autre chose.
Mais dans moins de 0.05% des cas, une résolution peut être révisée a posteriori. C'est rare, c'est exceptionnel, mais c'est possible. Voici quand et pourquoi.
Gains indicatifs pendant l'event, figés après la pool phase
Les gains affichés pendant l'event sont indicatifs tant que la pool phase n'a pas tourné. Ils se basent sur les cotes connues à l'instant T (P2P matchés + cote pool estimée). Une fois la pool phase complétée, les gains de tes paris en pool sont figés à la cote pool calculée - et plus rien ne bouge jusqu'à la résolution de l'event.
Les 3 raisons pour lesquelles ça arrive
1. Corruption de la source externe (API)
L'API qu'on utilise (API Sports, ESPN, etc.) peut publier une donnée erronée. Si on détecte que la résolution a été basée sur une donnée fausse, on corrige.
Exemple : l'API Sports a publié « Real Madrid 2-1 Barcelone » puis a corrigé en « Real Madrid 1-2 Barcelone » 6 heures plus tard (erreur de saisie de leur côté). On adapte notre résolution.
2. Contestation acceptée
Quand un parieur conteste une résolution dans les 48h et que l'admin lui donne raison, la résolution est révisée. Tes gains peuvent être ajustés à la baisse ou à la hausse. Que se passe-t-il quand une contestation est acceptée.
3. Détection de fraude post-résolution
Si on détecte une fraude après coup (un parieur a manipulé une source, un compte est lié à un autre, etc.), on annule la résolution et on réajuste.
La notification que tu reçois
Si tes gains changent après résolution, tu reçois une notification détaillée et transparente :
- Sujet : « Mise à jour de la résolution de ton pari sur [événement] »
- Explication : ce qui a changé et pourquoi.
- Calcul : combien tu avais reçu, combien tu reçois maintenant, l'écart.
- Référence : l'ID du ticket de révision dans notre système (pour traçabilité).
- Recours : si tu n'es pas d'accord avec la révision, comment contester (oui, tu peux contester une révision).
Tu ne perds jamais d'argent silencieusement chez nous. Si quelque chose change, tu es informé immédiatement avec tous les détails.
Tes droits dans cette situation
Tu as le droit de :
- Voir l'historique complet de la résolution et de la révision.
- Demander l'explication détaillée du changement.
- Contester la révision si tu n'es pas d'accord (mêmes modalités que la contestation initiale).
- Conserver les gains additionnels si la révision est en ta faveur (et inversement, accepter la baisse si elle est contre toi).
Tu n'as pas le droit de :
- Refuser une révision basée sur des faits factuels documentés (erreur API corrigée, fraude détectée).
- Demander une compensation pour les changements de résolution.