Les infos que tu peux modifier librement
Dans Profil → Mes informations, tu peux modifier sans aucune validation :
Ton handle (nom d'utilisateur) : ton identifiant public sur la plateforme (par exemple @Marie_237). Tu peux le changer 2 fois par an maximum. Doit être unique et faire entre 3 et 20 caractères.
Ta bio : un texte court (max 160 caractères) qui apparaît sur ton profil public. Beaucoup de parieurs y mettent leurs thématiques préférées (« Foot + politique camerounaise »).
Ta photo de profil : avatar visible publiquement. Ajouter ou modifier ma photo de profil.
Ta langue d'affichage : français (par défaut), anglais, ou pidgin camerounais (en bêta).
Ton fuseau horaire : par défaut, on détecte automatiquement depuis ta position. Tu peux le changer manuellement si tu voyages.
Tes préférences de notifications : choisir quels types d'alertes tu reçois (push, email, SMS), et à quels horaires.
Tes thématiques préférées : tu peux marquer Sport, Politique, Crypto, Culture, etc. comme favoris pour avoir un feed personnalisé.
Toutes ces modifications sont immédiates. Pas de validation, pas d'attente.
Les infos qui demandent une vérification (KYC-liées)
Certaines infos sont liées à ton KYC (la vérification d'identité). Tu ne peux pas les modifier librement, parce qu'elles touchent à ton identité légale :
- Nom de famille.
- Prénom.
- Date de naissance.
- Nationalité.
- Lieu de naissance.
Pour modifier ces infos, tu dois soumettre une nouvelle pièce d'identité qui justifie le changement. Par exemple :
- Tu t'es marié(e) et tu as changé de nom : envoie ta nouvelle pièce d'identité au nouveau nom.
- Tu avais entré « Jean » mais ta vraie pièce dit « Jean-Paul » : envoie une photo claire de ta pièce.
- Erreur sur ta date de naissance : envoie ta pièce officielle qui montre la bonne date.
Procédure :
- Va dans Profil → Mes informations → Demande de modification KYC.
- Indique quelles infos tu veux changer.
- Joins une photo claire de ta nouvelle pièce d'identité (recto-verso).
- Soumets.
Délai de validation. 24-48h par notre équipe KYC, comme une vérification initiale. Tu reçois une notification dès qu'elle est traitée.
Comment modifier ton handle (nom d'utilisateur)
Ton handle (par exemple @Marie_237) est ton identifiant public. Il apparaît sur tes profils, dans le chat, dans les classements.
Pour le changer :
- Va dans Profil → Mes informations → Handle.
- Tape le nouveau handle souhaité.
- L'app vérifie en temps réel s'il est disponible (un handle ne peut pas être pris par deux personnes).
- Si disponible, valide. Changement immédiat.
Restrictions :
- Longueur : entre 3 et 20 caractères.
- Caractères autorisés : lettres, chiffres, underscore
_. - Pas autorisé : espaces, caractères spéciaux ($, @, #, etc.).
- Pas autorisé : insultes, marques connues, usurpation (tu ne peux pas prendre @Ktkarena ou @PSG).
- Limite : 2 changements de handle par an.
Si tu changes ton handle, ton ancien handle reste protégé pendant 90 jours (pour empêcher l'usurpation immédiate), puis devient disponible pour d'autres utilisateurs.
Cas particulier : changement de nom légal
Si tu as légalement changé de nom (mariage, divorce, changement officiel par décision administrative), tu dois mettre à jour ton compte pour rester en conformité KYC.
Procédure complète :
- Obtiens ta nouvelle pièce d'identité au nouveau nom (CNI mise à jour, passeport, etc.).
- Va dans Profil → Sécurité → Demande de mise à jour KYC.
- Joins :
- Ta nouvelle pièce d'identité (recto-verso).
- Un document officiel justifiant le changement (acte de mariage, jugement de divorce, etc.).
- Soumets. Notre équipe KYC traite ce type de cas en priorité (24-48h).
- Validation : tes infos sont mises à jour partout (paris, historique, fiscalité si applicable).
Important. C'est ton ancien historique qui reste, juste sous ton nouveau nom. Tu ne perds rien.