Quand signaler vs bloquer
Signaler est utile quand :
- Le comportement viole les règles communautaires (insultes, harcèlement, spam, contenu illégal).
- Tu veux que la modération intervienne (potentiellement sanctionner l'utilisateur).
- Tu veux protéger d'autres utilisateurs d'un comportement toxique.
Bloquer est utile quand :
- Tu veux juste couper le contact avec un utilisateur précis, sans le sanctionner.
- L'utilisateur ne viole pas les règles mais tu n'as pas envie d'interagir.
- Tu veux qu'il ne puisse plus te voir ni te matcher.
Tu peux faire les deux : signaler ET bloquer. Le signalement déclenche la modération, le blocage coupe le contact direct. C'est complémentaire pour les cas graves.
Comment signaler un utilisateur ou un message
Signaler un message spécifique (chat event ou DM) :
- Appuie longuement sur le message.
- Tape « Signaler ».
- Choisis le motif :
- Insulte ou discours de haine.
- Harcèlement.
- Spam.
- Fraude ou arnaque.
- Informations personnelles d'un tiers.
- Manipulation de marché.
- Autre (à préciser).
- Ajoute un commentaire (optionnel mais conseillé pour aider la modération).
- Soumets.
Signaler un utilisateur entier (pas un message spécifique) :
- Va sur le profil de l'utilisateur.
- Tape sur le menu ⋯ en haut à droite.
- Tape « Signaler cet utilisateur ».
- Choisis le motif et explique en détail.
- Soumets.
Important - Signalements abusifs. Si tu signales 10+ utilisateurs avec des motifs non fondés en 30 jours, tu reçois un avertissement. En cas de signalements malveillants récurrents (tentative d'utiliser la modération pour harceler quelqu'un que tu n'aimes pas), tu peux être sanctionné toi-même. Signale uniquement quand c'est légitime.
Comment bloquer un utilisateur
- Va sur le profil de l'utilisateur.
- Tape sur le menu ⋯ en haut à droite.
- Tape « Bloquer cet utilisateur ».
- Confirme.
Effets immédiats du blocage :
- L'utilisateur bloqué ne peut plus t'envoyer de DM.
- Il ne peut plus voir ton profil (il voit « Cet utilisateur t'a bloqué »).
- Il ne peut plus te suivre (s'il te suivait, il est automatiquement désabonné).
- Il ne peut plus t'inviter en ligue privée.
- Vous ne pouvez plus être matchés dans l'arène (notre système évite vos rencontres dans la cascade).
- Ses messages dans le chat des events sont masqués pour toi (tu ne les vois plus).
L'utilisateur bloqué n'est pas notifié du blocage. Il le découvre en essayant d'interagir avec toi.
Tu peux débloquer à tout moment depuis Paramètres → Bloqués.
Que se passe-t-il après
Après un signalement :
- Tu reçois une confirmation immédiate : « Ton signalement a été reçu. La modération l'étudiera sous 24h. »
- L'utilisateur signalé n'est pas notifié de ton signalement (ton identité est protégée).
- La modération examine le contexte :
- Lit le message ou le profil signalé.
- Consulte l'historique de l'utilisateur (récidive ou cas isolé).
- Croise avec d'autres signalements éventuels (si plusieurs personnes ont signalé la même chose, c'est un signal fort).
- Décision prise en 24h en moyenne :
- Pas de violation : aucune action. Tu reçois « Signalement classé sans suite (motif non valide). »
- Avertissement : l'utilisateur reçoit un avertissement officiel sans sanction.
- Mute temporaire : 1h, 24h, 7 jours ou 30 jours selon la gravité. L'utilisateur ne peut plus écrire dans les chats publics ni envoyer de DM pendant cette durée.
- Bannissement définitif du chat : pour les récidivistes graves. L'utilisateur garde accès à la plateforme pour parier mais ne peut plus interagir socialement.
- Suspension de compte : pour les violations majeures (fraude grave, harcèlement répété, contenu illégal). Le compte est suspendu en attendant une investigation approfondie.
- Tu reçois une notification du résultat (sauf si, pour des raisons de confidentialité, on ne peut pas révéler la sanction exacte).